UNE EXPÉRIENCE AU SEIN D’UN ÉVÉNEMENT MAJEUR?? C’EST TA CHANCE! 😮

RESPONSABILITÉS

Le ou la titulaire du poste aura principalement comme mandat de veiller à la saine gestion de deux activités majeures découlant du secteur de la commercialisation: le Camping FMG et le bénévolat. Il ou elle aura également la responsabilité de promouvoir la collaboration ainsi qu’un environnement de travail positif et harmonieux.

DESCRIPTION DE TÂCHES

Camping FMG

• Planifier et gérer l’accueil et le séjour de véhicules récréatifs sur notre site de camping éphémère;
• Gérer tous les secteurs d’opération du camping sur le site;
• Gérer les inscriptions de bénévoles en collaboration avec le comité organisateur;
• Gérer les demandes de réservation de terrains à l’aide du SIG (système informatique de gestion) du FMG;
• Planifier et participer au montage et démontage du site;
• Assurer une présence continue sur le site à partir du week-end précédent le Festival et jusqu’à la fin de l’événement;
• Assister à différentes rencontres et réunions avec les intervenants internes et externes;
• Maintenir une bonne voie de communication avec l’équipe FMG pendant le Festival;
• Superviser l’agent(e) du Camping FMG.

Bénévolat

• Participer au développement d’une stratégie de recrutement, de rétention et de développement destinées à la main d’œuvre bénévole;
• Gérer le dossier de la reconnaissance (party des bénévoles) et de la valorisation des bénévoles (avantages, équité, etc.);
• Gérer les inscriptions des bénévoles et assurer les suivis auprès des membres du comité organisateur;
• Identifier les développements informatiques requis dans le SIG pour le volet bénévole;
• Assurer les suivis et les tests nécessaires au fonctionnement optimal du volet bénévole dans le SIG.
• Coordonner les vérifications des antécédents judiciaires;
• Coordonner les besoins des comités organisateurs;
• Coordonner le dossier de la restauration (traiteur et partenaires) pour près de 1 200 bénévoles;
• Mettre à jour les contrats des organismes.

Autres responsabilités de gestion

• Gérer le comité organisateur et ses besoins depuis la période de montage et jusqu’au démontage;
• Gérer les réunions post-mortem avec les responsables du comité organisateur ;
• Effectuer tous les suivis budgétaires;
• Rédiger des rapport d’activités en collaboration avec la directrice de la commercialisation;
• Préparer des guides de référence servant de bilan sur l’année terminée et de ressource pour documenter l’intelligence d’affaire;
• Être une courroie de transmission entre le comité organisateur, les bénévoles et l’administration;
• Rédiger, en collaboration avec l’agent(e) du Camping, et faire approuver par l’équipe des communications, toutes communications destinées aux campeurs, au comité organisateur et aux bénévoles;
• Travailler de concert avec les autres secteurs du FMG;
• Effectuer toutes autres tâches connexes afin d’appuyer la direction de la commercialisation.

COMPÉTENCES REQUISES

• Aimer travailler en équipe et être en contact avec les gens;
• Posséder un grand sens du leadership;
• Bonne expérience en gestion des bénévoles;
• Savoir adapter son ton communicationnel aux différents types de publics cibles;
• Démontrer un bon jugement, la rigueur, la flexibilité, le sens de l’initiative et le souci du détail;
• Avoir un bon sens de l’organisation;
• Posséder des capacités de résolution de problèmes et de gestion des conflits;
• Posséder des expériences personnelles de bénévolat;
• Maîtriser les principaux logiciels d’exploitation Microsoft;
• Être capable de travailler de façon autonome ou en groupe selon les besoins;
• Capacité de travailler sur de multiples dossiers simultanément;
• Capacité de travailler sous pression.

AVANTAGES ET BÉNÉFICES

• Conciliation travail-famille-vie personnelle;
• Une équipe de feu 🔥;
• 3 semaines de vacances à l’embauche + 3 semaines de congés prédéterminés (dû au temps supplémentaire lié à l’événement);
• Un salaire annuel compétitif : de 50 000$ à 75 000$ selon l’expérience, la scolarité et les aptitudes;
• Programme d’assurances collectives et REER collectifs;
• Horaire de travail flexible et en formule hybride (selon la période de l’année);
• Un environnement de travail dynamique et trippant;
• Des jeudis 5@7 et autres activités d’équipe.

Vous avez jusqu’au 26 avril pour postuler et nous envoyer votre CV.

Mona Kiame -> Kiame.mona@montgolfieresgatineau.com

ON SE RENCONTRE QUAND?

Lieu : 165, rue Saint-Antoine, Gatineau (en présentiel)

Durée : 4 mois — du 3 juin au 20 septembre (impératif d’être disponible du 29 août au 2 septembre 2024)

Salaire horaire selon l’expérience – 35 heures par semaine

Description du rôle :

Le ou la titulaire du poste aura principalement comme mandat de s’occuper des opérations liées au service à la clientèle, ainsi qu’au développement et au maintien des relations avec les clients et les bénévoles.

Description des tâches à accomplir

• Offrir un service à la clientèle hors pair et être à l’écoute des besoins de nos festivaliers;
• Accompagner les festivaliers dans le parcours vers la billetterie en ligne;
• Procéder à l’achat de billets pour les clients via notre système de billetterie en ligne;
• Accueillir les festivaliers au bureau du FMG;
• Répondre aux questionnements des festivaliers par téléphone et par courriel;
• Faire l’inventaire et le suivi des gratuités;
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences et expériences requises

• Une expérience de travail récente en service à la clientèle;
• Aimer travailler en équipe et être en contact avec la clientèle;
• Posséder d’excellentes habiletés orales et rédactionnelles (français et anglais);
• Capacité d’adapter son ton communicationnel aux différents types de publics cibles;
• Posséder un bon jugement;
• Démontrer rigueur, flexibilité, sens de l’initiative, débrouillardise et souci du détail;
• La connaissance du monde événementiel et des expériences de bénévolat sont des atouts.

Avantages et bénéfices

• Intégration concrète dans le milieu événementiel;
• Conciliation travail-famille-vie personnelle;
• Une équipe de feu 🔥;
• Vacances (bureau fermé) du 25 juin au 2 juillet inclusivement (non rémunéré);
• Horaire de travail flexible;
• Un environnement de travail dynamique et trippant.

FMG en bref

Le Festival de montgolfières de Gatineau est un événement d’envergure au rayonnement international qui accueille annuellement plus de 130 000 visiteurs. Les multiples spectacles, les nombreuses montgolfières et animations totalisant plus de 65 heures de programmation donnent le ton à cet événement incontournable au Québec! La 37^e édition du FMG se déroulera du 29 août au 2 septembre 2024.

Informations et candidature

Maxime Nickner – Directeur, Communications et marketing, nickner.maxime@montgolfieresgatineau.com  

Natacha Tanguay – Coordonnatrice, Service à la clientèle et bénévolat, tanguay.natacha@montgolfieresgatineau.com