Politique de confidentialité

Que couvre la présente politique ?

Cette Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») couvre le traitement des renseignements concernant une personne identifiable (« Renseignements personnels ») et d’autres informations recueillies par le Festival de montgolfières de Gatineau (ci-après « Festival », « nous », « notre » et « nos ») lorsque vous utilisez ou accédez à nos Services (site internet, réseaux sociaux, site d’achat en ligne, infolettre). Cette Politique couvre également le traitement des renseignements personnels que le Festival peut partager avec ses partenaires d’affaires ou d’autres tiers dans des circonstances très limitées. Cette Politique ne s’applique pas aux pratiques générales et au traitement de l’information par des tiers non détenus et non contrôlés par le Festival.

Cette Politique ne couvre pas les renseignements personnels que vous envoyez au Festival via n’importe quel mode de communications non sécurisé dont, entre autres, le courriel, la messagerie instantanée ou Twitter, étant donné que les communications via ces méthodes peuvent être sujettes à l’interception, la perte ou la modification. Nous vous encourageons à examiner attentivement les renseignements personnels que vous envoyez au Festival via ces méthodes.

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à vous informer sur leur utilisation, selon les conditions ci-après décrites.

La présente Politique s’applique uniquement aux données recueillies et aux transactions effectuées sur le site Web du Festival (ci-après le « Site »). La présente Politique ne s’applique pas aux autres sites Web de tiers ou applications mobiles qui peuvent être reliés au Site du Festival par l’entremise de liens. L’activation de ces liens vous fait quitter le Site. Le Site et le Festival n’exercent aucun contrôle sur les sites Web de tiers ainsi que sur les applications mobiles et le fait qu’ils soient répertoriés sur le Site n’engage en aucun cas la responsabilité du Festival. Tous les Renseignements personnels que vous donnez à ces sites Web et application sont soumis à la politique de protection des Renseignements personnels de ces sites Web et applications mobiles. Ainsi, le Festival ne pourra jamais être tenu responsable des abus qui pourraient en découler, mais également de la façon dont les organismes qui administrent ces sites Web et applications mobiles peuvent recueillir, utiliser, divulguer ou traiter vos Renseignements personnels. Dans ce contexte, il vous est recommandé d’examiner de manière attentive la politique de protection de confidentialité et de protection des renseignements personnels de ces autres sites Web et applications mobiles.

Cueillette des données personnelles

Le Festival ne recueille pas vos Renseignements personnels automatiquement lorsque vous utilisez les Services de son site internet, sauf si vous êtes invités à fournir de tels renseignements, par exemple en vous inscrivant à l’infolettre. Là où vous avez fourni de tels renseignements, ils ne seront utilisés que dans le but indiqué.

Les Renseignements personnels peuvent être saisis dans le Site lorsque vous souhaitez vous connecter à un service de tiers intégré dans le Site ou une application, tel que Facebook ou Instagram (les « Services de tiers intégrés »), mais ces informations ne sont en aucune façon recueillies ou conservées par le Festival, et elles sont utilisées uniquement dans le but déclaré, notamment pour se connecter au Service de tiers intégré.

Lorsque vous utilisez le système d’achat en ligne pour acheter des bracelets, le Festival recueille les renseignements personnels suivants : nom, adresse courriel, informations sur la carte de crédit, et informations sur la facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées seulement pour les fins suivantes : traitement de carte de crédit, vous contacter dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif à un évènement et à des fins de publicité ou de marketing, mais seulement avec votre consentement.

Lorsque vous réaliserez une transaction, nous vous transmettrons notre infolettre pour une période de 24 mois. À la suite de cette période de 24 mois, si vous ne vous y êtes pas inscrit, nous cesserons de vous transmettre cette infolettre. Vous pourrez en tout temps nous demander de ne plus recevoir cette infolettre en cliquant sur l’hyperlien prévu à cet effet, en nous transmettant un courriel (fmg@montgolfieresgatineau.com) ou en nous téléphonant (819 243-2330).

Sécurité de l’information

Nous n’utilisons que les meilleures pratiques de l’industrie en conservant en sécurité les données recueillies. Cela inclut le protocole HTTPS/SSL/TLS (Secure Socket Layer) pour toutes les transactions d’achat de bracelets et pour l’authentification et le transfert de données aux Services de tiers intégrés. En outre, le Festival utilise des fournisseurs tiers et des partenaires d’hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et la technologie connexe nécessaires à l’exécution des Services, et ces fournisseurs ont été sélectionnés en vertu de leurs normes élevées en matière de sécurité.

Cueillette limitée d’information pour les fins statistiques et de sécurité

Le Festival recueille automatiquement certains renseignements au moyen d’un logiciel d’analyse de tiers, Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs emploient les Services, mais aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement. Par exemple, chaque fois que vous visitez le Site du Festival ou utilisez les Services, nous recueillons automatiquement votre adresse IP, navigateur et type d’ordinateur, temps d’accès, la page Web d’où vous venez, et la (les) page (s) web à laquelle (auxquelles) vous accédez (le cas échéant). Nous n’utilisons ces informations que pour mieux comprendre vos besoins et les besoins des utilisateurs de Services dans l’ensemble. Le Festival utilise également des informations recueillies à des fins statistiques pour suivre le nombre de visites sur le Site et des pages spécifiques sur le Site en vue d’y apporter des améliorations.

Votre adresse IP et d’autres informations pertinentes peuvent être utilisées afin de tracer toute activité frauduleuse ou criminelle, ou toute activité en violation des Conditions d’utilisation.

Non-divulgation de renseignements personnels à des tiers

À l’exception de toute disposition contraire dans les paragraphes qui suivent, le Festival ne divulgue pas aux tiers les renseignements personnels recueillis via les Services. De plus, le Festival ne vend à des tiers aucune information relative à ses utilisateurs. Seuls les employés, représentants, sous­-traitants ou agents du Festival sont responsables de la gestion et du développement des Services, et seules ces personnes ont accès à l’information qui y est recueillie. Ces employés, représentants, sous-traitants ou agents sont tous responsables de se conformer à la Politique.

Nonobstant toute disposition contraire dans la présente Politique, nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies sur vous ou que vous avez soumises : (1) sur ordonnance d’un tribunal ou d’une autorité légale compétente ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise afin de se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ou pour créer, protéger, ou exercer nos droits juridiques ou défendre contre des réclamations ou demandes juridiques. (2) si nous jugeons qu’il est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, de la fraude, ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne. (3) si nous jugeons qu’il est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant les situations qui impliquent des abus de l’infrastructure des Services ou d’Internet en général (comme le pourriel volumineux, les attaques par déni de service, ou les tentatives de compromettre la sécurité de l’infrastructure du Site ou des Services en général). (4) à une société mère, aux filiales, aux coentreprises ou aux autres sociétés sous contrôle commun avec le Festival (dans ce cas, de telles entités seront tenues de respecter cette Politique). (5) si le Festival est acquis par ou fusionné avec une autre entité (dans ce cas, une telle entité sera tenue d’assumer nos obligations en vertu de la présente Politique, ou de vous informer que vous êtes couvert par une nouvelle politique de confidentialité). (6) lorsque vous consentez expressément à la fourniture de telles informations à des tiers, tels que nos partenaires d’affaires, quand les informations ne seront utilisées qu’aux fins indiquées.

En outre, le Festival utilise certains Services de tiers intégrés pour augmenter les Services. Les Renseignements personnels sont transférés à partir du Festival vers les opérateurs de ces Services de tiers intégrés, mais seulement dans la mesure nécessaire pour qu’ils fonctionnent correctement, et uniquement après que vous ayez soumis de telles informations.

Enfin, le Festival peut transférer votre adresse courriel à Facebook, mais uniquement dans le but de créer un Facebook Custom Audience (un public Facebook personnalisé), afin de diffuser des publicités sur Facebook qui peuvent être intéressantes pour vous. Veuillez vous référer à la section « Annonces » ci-après dans cette Politique pour de plus amples informations.

Radiation de la liste de diffusion et suppression des renseignements personnels

Vous pouvez vous désabonner de l’infolettre du Festival à tout moment, en suivant le lien au bas de tous les courriels du Festival. Notez que le désabonnement de l’infolettre de cette manière peut ne pas nécessairement supprimer tous vos renseignements personnels à partir des bases de données du Festival. Si vous voulez vous assurer que tous les renseignements personnels soient supprimés de nos bases de données, nous contacter par courriel

(fmg@montgolfieresgatineau.com).

Témoins de suivi et navigation («cookies»)

Le Festival utilise la technologie de suivi et de navigation (« cookies ») sur le Site, et en utilisant les Services, vous acceptez qu’ils soient mis en application. Les témoins sont de petits fichiers textes placés sur votre disque dur lorsque vous visitez un site Web, afin de suivre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur en stockant certaines données sur votre ordinateur. Le Site utilise les « témoins de session », qui améliorent votre expérience d’utilisateur en stockant certaines informations de votre visite actuelle sur votre ordinateur.

Votre navigateur peut être configuré de façon à refuser les témoins ou les supprimer après qu’ils aient été recueillis.

Le système d’achat en ligne utilise certains témoins, mais aucun ne permet de vous identifier personnellement. Veuillez noter que la suppression ou le refus de ces témoins de session peut entraver votre capacité à acheter des bracelets par l’intermédiaire du système d’achat en ligne, et aucune responsabilité ne peut être imputée au Festival pour tout dommage, matériel ou moral, résultant de votre incapacité à acheter des bracelets si vous supprimez ou refusez de tels témoins.

En plus des témoins de session du Festival sur le Site et le système d’achat en ligne, le Site utilise également des témoins de tierces parties telles que YouTube, Facebook et Twitter pour de l’intégration de contenu et divers widgets. L’utilisation de ces témoins tiers est régie par leurs propriétaires respectifs et le Festival n’a aucun contrôle sur eux et ne peut être aucunement responsable quant à leur utilisation. Ces témoins peuvent être refusés ou supprimés par votre navigateur à tout moment, même si leur suppression peut réduire ou inhiber l’utilisation de certaines fonctionnalités de tiers intégrés dans les Services.

Annonces

Le Festival utilise actuellement Google AdWords et en utilisant les Services, vous consentez à cette utilisation. Plus précisément, le Festival utilise les fonctionnalités de remarketing de la publicité basée sur les intérêts de Google AdWords qui vous offre des annonces qui revêtent un intérêt particulier pour vous, en fonction de votre historique de navigation sur le Site. Ces publicités apparaîtront sur des sites web tiers. Google utilise des témoins spécifiques pour leur permettre de diffuser ces annonces sur le Web qui revêtent un intérêt particulier pour vous.

Vous pouvez éviter ce type de publicité en supprimant le témoin Google approprié par le biais de votre navigateur, mais cela peut ne pas être permanent. Pour une solution plus permanente, vous pouvez vous désinscrire de cette publicité Google à tout moment en visitant votre page Paramètres d’annonces Google.

Le Festival peut utiliser votre adresse courriel lors de la création d’un Public Facebook personnalisé. Nous pouvons transmettre votre adresse courriel à Facebook afin de déterminer si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook et si c’est le cas, d’afficher des publicités pour vous sur Facebook qui revêtent un intérêt particulier pour vous. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités Facebook, veuillez nous contacter par courriel (fmg@montgolfieresgatineau.com). Le Festival se réserve le droit d’utiliser le re ciblage supplémentaire ou d’autres services de publicité à l’avenir. Dans un tel cas, le Festival mettra à jour cette section de la Politique avec plus de détails.

Risques associés à Internet

Malgré les mesures prises par le Festival pour s’assurer qu’un tiers ou toute partie externe ne consultera ni n’obtiendra vos Renseignements personnels par le biais de votre utilisation des Services, il n’existe aucune transmission de données sur le Site ni sur l’Internet en général qui assure de manière absolue la confidentialité et sécurité complète. Les communications via Internet sont sujettes à l’interception, la perte ou la modification. Vous reconnaissez et acceptez que le Festival ne puisse être tenu responsable des dommages résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de Renseignements personnels sur Internet et que de telles communications soient à vos propres risques.

Limitation de responsabilité

Le Festival et / ou ses dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, partenaires, partenariats, directeurs, employés, affiliés et autres entités liés, préposés, représentants, successeurs et cessionnaires respectifs, ne peuvent être responsables concernant les Renseignements personnels transmis par vous dont des tierces parties pourraient faire usage ou mauvais usage, si les Renseignements personnels venaient à être interceptés en cours de transmission par le biais de l’Internet ou du Site ou si nous faisons l’objet de piratage informatique.

© Festival de montgolfières de Gatineau